Produktionsvirksomheder:
Nye webvinde blæser...

Online er in. Det er målrettet, målbart og omkostningseffektivt.

Det bliver fremadrettet en mere og mere vigtig salgskanal
også for de virksomheder, som ikke handler direkte med
den endelige forbruger.

Forbrugerne og kunderne (B-T-B) gå i stadig højere grad
direkte ind på de producerende virksomheders hjemme-
sider for at orientere sig dybere i produkterne, før de køber.
Det stiller nye krav til disse virksomheder: De må tænke
deres produkter helt ud til den endelige forbruger.
De bliver i højere grad mødt med krav om at have en
forbrugerrettet del på hjemmesiden. Evt. en alternativ
hjemmeside til den eksisterende, der er rettet mod
f.eks. distributører, forhandlere eller butikker – alle dem,
som sørger for det videre salg.

Et eksempel: Har dit barn allergi, vil det være naturligt at
undersøge om det f.eks. kan være producenten det vaske-
pulver, den sæbe eller det brød, som man bruger, der kan
have indflydelse på barnets allergireaktioner. Helt naturligt
spørger man: Hvad er det egentligt, som vaskepulveret, sæben
eller brødet er lavet af?

Mange af dagens kunder vil ikke nøjes med den lovpligtige
varedeklaration eller detailhandlens eventuelle svar.
For producenterne er dette en udfordring, som der er mange
penge i at få løst. For gør man intet, risikerer man at forbrugerne
vælger ens produkt fra.

Mange producenter har den holdning at ” vi skal ikke bruge tiden
på at svare på familien Danmarks
spørgsmål”. Men faktisk er der her en mulighed for at få en
konkurrencefordel. For den producent, som virkelig går ind for at
stille seriøs information til rådighed for kunderne, vil få masser
af good-will. Så meget goodwill, at det måske også kan retfærdig-
gøre en lidt høje pris på produktet.

Produktinformationen kan som sagt ligge på nettet – på en dertil
indrettet hjemmeside. En anden mulighed er mobile tags. En info-
stregkode på produktemballagen, som forbrugeren kan aflæse
med sin mobiltelefon, og som efterfølgende – på mobilen – kan
videreformidle den ønskede information.

Online er in. Og har man ikke forstået det, så risikerer man at
være out!

Se tidligere indlæg...